2009년 10월 04일
크로스루프(Crossloop) 사용방법 - 원격지원자입장
원격기술지원을 받는 입장이 아닌 지원하는 입장입니다. 착오 없으시기 바랍니다.
[원격기술지원자 입장]
1. 크로스루프를 실행하면 "엑세스" 와 "셰어" 이렇게 두개의 탭이 있는것을 확인할 수 있습니다.
원격기술지원을 하는 입장에서는 "엑세스" 라고 하는 탭을 클릭하여 사용합니다.
"엑세스" 탭을 클릭하면 창의 색이 녹색으로 변경됩니다.
이름칸에는 임의의 이름을 입력해주시면되고, 엑세스 코드 칸에는 요청자에게서 받은 엑세스 코드를 입력합니다.
반드시 띄워쓰기를 하실 필요는 없습니다.
코드를 입력하고 접속버튼을 누르면 요청자의 컴퓨터로 접속을 시도합니다.
단, 요청자의 상태가 접속대기 상태여야 합니다.

2. 상대방의 엑세스 코드를 입력하고 "접속" 버튼을 누르면 아래와 같은 창이 나타납니다.
"비접속" 버튼을 누르면 접속이 취소됩니다.
3. 접속 과정중 아래와 같이 윈도우 보안 경고창이 나타날 수 있습니다.
반드시 "차단 해제" 버튼을 클릭하여 주십시요. 상대방이 접속을 수락하면 상대방의 컴퓨터로 접속하여 기술지원이
가능하게 됩니다.

4. 참고적으로 크로스 루프를 이용한 접속 속도가 원할하지 않다면 크로스루프의 옵션을 이용하여 속도를 향상시킬
수 있습니다.
5. "톱니바퀴" 아이콘을 클릭하여 나타나는 하위 매뉴중, "영상 품질변경" 과 "체인지 이미지 스케일링" 매뉴에서 옵션을
조절하여 속도를 향상 시킬 수 있습니다.

6. 또한 요청자의 컴퓨터로 접속 후, 원격 창 상단(바)에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 아래와 같이 여러가지 옵션
이 나타납니다.
그중에서 "커넥션 옵션" 이라는 항목을 선택하여 옵션 창으로 들어가서 속도를향상 시킬 수 있습니다.
7. 옵션 화면으로 들어오면, "커스텀 컴프레션 레벨" 항목을 체크하고, 체크하면 활성화되는 아래의 "레벨"을 "패스트"
쪽으로 이동시켜 주시면 속도가 향상됩니다.
8. 또한, "유즈 인코딩" 선택화면에서 최하단의 "ZlibHex[mix]" 를 선택하시면 속도가 향상됩니다.
9. 원격 접속시 창의 비율이 맞지 않아 한화면의 상대방의 컴퓨터 바탕화면이 나타나지 않는 상황이 발생될 수
있습니다. 이럴경우 좀 불편해지는데요.
이럴때는 옵션에서 "스케일 바이" 에서 비율을 선택할 수 있습니다.
약 90% 정도만 설정해도 한화면에 바탕화면이 나타날 것입니다.

10. 마지막으로 원격 지원을 종료하고 나면 아래의 그림과 같이 설문조사 창이 나타납니다.
설문조사에 응할 필요 없이 그냥 창을 닫아주시면 됩니다.
11. 원격요청자 입장에서의 방법을 보시려면 아래의 링크를 클릭해 주시기 바랍니다.
# by | 2009/10/04 18:18 | 컴퓨터자료 | 트랙백 | 덧글(0)































